Extrait du livre blanc : "Imaginez la scène. Votre magasin rouvre ses portes après sa fermeture annuelle. En attendant les premiers clients, vous donnez un dernier coup de serpillère sur la petite marche de l’entrée pour qu’elle brille le plus possible. Une de vos fidèles clientes, assez âgée, longe la vitrine et s’apprête à entrer le sourire aux lèvres, quand patatras ! Elle se retrouve par terre, sonnée, le contenu de son cabas dispersé sur le trottoir. Vous vous précipitez vers la dame, mais un attroupement se crée rapidement autour de vous et certains voisins commencent déjàà critiquer votre négligence : la serpillère humide gît encore sur la marche… Ce type d’accident peut paraître banal, mais il peut vous coûter extrêmement cher : votre cliente risque de se retourner contre vous et d’exiger des dommages et intérêts à hauteur de la gravité de sa chute. C’est ce qui s’appelle la responsabilité civile de l’entreprise. Par ailleurs, en tant que chef d’entreprise, votre responsabilité civile de dirigeant peut également être engagée si vous commettez des fautes dans la gestion de votre affaire ou si vous oubliez de vous conformer à certaines obligations administratives. À défaut de garanties adaptées, vous risquez de devoir verser des sommes très importantes, voire de faire faillite !"
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